7 lợi ích của DevOps dành cho các nhà quản trị CNTT

Tác giả: Mary Robbins

Khi thảo luận về DevOps trong một cuộc họp, chắc chắn câu hỏi về lợi ích của DevOps sẽ được đặt lên bàn thảo luận. hoặc là những vấn đề về thời gian và công sức cần để tiếp nhận những phương pháp mới, hay việc đầu tư vào một phần mềm bổ sung cũng như việc đào tạo huấn luyện.

Những điều trên nghe có vẻ rất hợp lý cho đến khi các bên liên quan khác nhau tham gia vào. Họ bao gồm CEO, CIO và Nhà quản trị CNTT bắt đầu liệt kê ra những lợi ích đó.

Lúc này khả năng cao là sẽ phát sinh vấn đề bởi vì mỗi một bên liên quan tìm kiếm những lợi ích khác nhau.

Các CEO thì muốn cắt giảm chi phí và tăng doanh thu. Nhưng các CIO lại quan tâm, ưu tiên đến phát triển hỗ trợ điều hành và sửa chữa nhanh chóng. Còn nhà quản trị CNTT thì sao? Họ quan tâm đến tốc độ ra mắt sản phẩm và giảm thiểu lỗi.

Chìa khóa để hiểu nguyên nhân của vấn đề này nằm ở dự án nghiên cứu MSc của David Linwood .Vị giám đốc CNTT giàu kinh nghiệm này muốn khám phá ra những lợi ích thật sự mà DevOps mang lại và cuối cùng đã tìm được hơn 24 lợi ích.

What Is DevOps? | DevOps Course

Ba lợi ích đầu tiên, không mấy ngạc nhiên bao gồm ích lợi: Đẩy nhanh tốc độ và giảm thiểu chi phí ra mắt sản phẩm, Hỗ trợ điều hành được cải tiến và sửa chữa nhanh chóng và Thời gian ra mắt thị trường nhanh hơn. Nhưng những điều được liệt kê dưới đây có thể khiến bạn ngạc nhiên.

David Linwood thực hiện bước tiếp theo và tìm hiểu những lợi ích tương tự dưới góc độ của các CEO, CIO và nhà quản trị CNTT. Ông xem họ như những “chiếc ống nhòm” khác nhau, mỗi ống nhòm sẽ nhìn thấy lợi ích khác nhau. Đối với các nhà quản trị CNTT, những lợi ích quan trọng nhất là:

  •  Tăng tốc độ và giảm chi phí ra mắt sản phẩm
  • Giảm thiểu lỗi
  •  Tăng tần suất ra mắt sản phẩm và tính năng mới
  • Phát triển ứng dụng quản lý hiệu suất công việc
  • Thời gian sửa chữa trung bình tốt hơn (MTTR)
  • Giảm tỷ lệ thất bại
  • Giảm số lượng và chi phí tài nguyên

Trong danh sách ta thấy hai lợi ích đầu tiên thì trùng nhau, nhưng lại không hề nhắc tới lợi ích về hỗ trợ điều hành được cải tiến và thời gian ra mắt thị trường. Điều này cũng có lý do của nó. Các nhà quản trị CNTT có lẽ cho rằng các yếu tố này đã thuận lợi rồi và quan tâm hơn đến các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả công việc của họ.

Vì thế, xét trên góc độ của các nhà quản trị CNTT, tần suất ra mắt sản phẩm, giảm thiểu lỗi và phát triển ứng dụng quản lý hiệu suất là quan trọng hơn cả. Cho dù thực tế là ba lợi ích kể trên hoàn toàn biến mất khi nhìn từ góc độ của các CEO và CIO.

Lời cảnh báo

Nhận ra những lợi ích mà các nhà quản trị CNTT tìm kiếm từ DevOps là một chuyện, nhưng các CEO và CIO lại có quan điểm khác với họ. Lúc này xuất hiện những câu chuyện mới.

Các CEO muốn bán hàng nhanh hơn và sản phẩm chất lượng tốt hơn, trong khi các CIO cần hỗ trợ điều hành tốt hơn cũng như việc quy trình diễn ra tốt hơn xuyên suốt bộ phận CNTT và các nhóm.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách giới thiệu một sáng kiến DevOps, thì hãy nói về những lợi ích mà ai cũng có thể đạt được hơn là những lợi ích quá khác biệt.

Bạn có thể tìm hiểu nhiều hơn về những lợi ích của DevOps cho các CEO, và những lợi ích các CIO, trong những bài viết trước trong chuỗi bài này.

Và nếu bạn muốn biết nhiều hơn về nghiên cứu của David Linwood cũng như muốn biết cách tính toán ROI của DevOps, bạn có thể tải tài liệu The ROI of  DATABASE DEV OPS tại đây.

phản hồi